Zahlungsinformationen
Allgemeines
Aufgeführt sind alle wesentlichen Informationen zu unseren Zahlungsarten im Überblick. Bitte beachten Sie, dass in Abhängigkeit des Inhalts Ihres Warenkorbs (Shopsystem unter www.q-learning.shop) bzw. Ihrer Kundenform (Privat-/ Geschäftskunde) ggf. verschiedene Zahlmethoden zur Verfügung stehen. Insbesondere für die Kurse der geförderten Weiterbildung (AZAV, Agentur für Arbeit, teilw. Transfergesellschaften) gelten gesonderte Regelungen.
Grundsätzlich gilt:
Wir erheben keine Kosten für den Bezahlprozess selbst. Dies gilt für alle unsererseits angebotenen Zahlungsarten.
Rechnung (für Firmen)
Der Kauf auf Rechnung steht unseren Firmenkunden offen. Er ist nicht über den Shop abgebildet, bitte kontaktieren Sie uns für Ihren Kaufwunsch telefonisch oder per E-Mail. Wir erstellen im Vorfeld gerne ein Angebot; auf Ihre telefonische oder schriftliche Bestellung reagieren wir mit einer Auftragsbestätigung. Es folgen die Kursfreischaltung bzw. Versendung Ihrer Unterlagen (binnen eines Werktags bzw. zum vereinbarten Kursstarttermin) und im Nachgang die Rechnungsstellung - üblicherweise mit zweiwöchigem Zahlungsziel.
Vorkasse (für Verbraucher)
Für Verbraucher bieten wir die telefonische oder schriftliche sowie Shop-basierte Bestellung per Vorkasse. Mit Bestellabschluss übermitteln wir unsere Bestellbestätigung mit allen Zahlungsinformationen - wie folgt:
- Kontoinhaber: Q-LEARNING GbR
- Bank: Volksbank im Bergischen Land
- IBAN: DE73 3406 0094 0007 1435 30
- BIC: VBRSDE33XXX
Unmittelbar nach Zahlungseingang, d. h. spätestens am nächsten Werktag bzw. zum vereinbarten Kursstarttermin, aktivieren wir Ihren Kurs bzw. versenden wir Ihre Unterlagen und bestellten Materialien. Das Rechnungsdokument überstellen wir Ihnen im Anschluss zu Ihrer Verwendung.
Kreditkarte (im Shop)
Bei Nutzung dieses Zahlungswegs in unserem Shop werden Sie am Ende des Bestell-/ Kaufprozesses für die Übermittlung der Kartendaten auf die Seiten unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet. Dieser fragt aus Sicherheitsgründen Ihre „Kartenprüfnummer“ ab, welche Sie als dreistellige Zahl auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte ersehen. Es folgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos. Die Kursfreischaltung erfolgt zügig, spätestens am nächsten Werktag.
Für die Abwicklung nutzen wir den Dienstleister PayPal. Die Datenübertragung erfolgt stets über eine gesicherte Verbindung (SSL-Verbindung). Weiterhin kommt das 3D-Secure Verfahren zum Einsatz. Dabei wird die Identität des Karteninhabers durch ein zusätzliches Passwort bestätigt. Dies reduziert das Risiko, dass Dritte unbefugt Einkäufe tätigen. Wenn die herausgebende Bank Ihrer Kreditkarte an dem Verfahren teilnimmt, erscheint ein Dialogfenster der Bank bzw. des Kartenherausgebers. Hier sehen Sie einen persönlichen Begrüßungstext, den Sie bei Ihrer Registrierung für das 3D-Secure Verfahren selbst vergeben haben. Dann werden Sie zur Eingabe Ihres persönlichen Passworts aufgefordert. Erst danach wird die Transaktion durchgeführt und der Einkauf abgeschlossen.
Paypal (im Shop)
Bei Zahlung mit dem PayPal-System können wir den direkten Zahlungseingang verzeichnen. Zügig, spätestens aber am nächsten Werktag aktivieren wir Ihren Kurs bzw. versenden wir Ihre Unterlagen und bestellten Materialien. Auch das Rechnungsdokument überstellen wir Ihnen dann für Ihre Unterlagen.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
