DAS IST SIX SIGMA
Kurz vorgestellt: Die SIX SIGMA DMAIC Methode
Define | Measure | Analyse | Improve | Control
Das Null-Fehler-Erfolgskonzept DMAIC hat sich international längst etabliert, SIX SIGMA gehört weltweit zu den Top-10 Qualitäts- und Managementmethoden. Als reaktive Methode des Qualitätsmanagements dient SIX SIGMA der Prozessoptimierung und Problemlösung und bedient sich dazu eines stringenten roten Fadens und zahlreicher Hilfsmittel und Tools. „Reduce Variances“, d. h. die Reduktion von Streuung, ist das Hauptanliegen, denn stabile und fähige Prozesse sind die Grundvoraussetzung für fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen, zufriedene Kunden und wirtschaftliches Unternehmertum.
Mit der Define Phase beginnend, ermitteln Sie im SIX SIGMA Projekt nach der exakten Projektdefinition die Erfolgsfaktoren eines Produktes bzw. Prozesses und führen diese im Rahmen der Measure Phase stringent auf messbare Prozessausgangsgrößen (Process Output Variables) zurück. Für nicht fähige Ausgangsgrößen werden in der Analyse Phase statistisch valide die Ursachen ermittelt: y=f(x). Die instabilen bzw. nicht fähigen Prozesseingangsgrößen (Process Input Variables) werden stabilisiert bzw. in einen optimalen Arbeitspunkt verschoben (Improve Phase). Die Kurz- und Langfristbewertung sichert in Pilot und Serie die Verbesserungen ab. Mit der Control Phase wird das SIX SIGMA Projekt vom Green bzw. Black Belt zurück an den Prozesseigner übergeben.
Fehlerfreie Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
Prozessgüte
Zufriedene Kunden und nachhaltiger Unternehmenserfolg fordern fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen und damit ein hohes Maß an Prozessgüte. SIX SIGMA ist ein Maß für die Prozessgüte und umschreibt die Fähigkeit eines Prozesses, das von ihm verlangte Produkt bzw. die von ihm verlangte Dienstleistung ohne Abweichung zu reproduzieren. Je höher das Maß der Prozessgüte ist („Sigma-Niveau“ genannt), desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Abweichung (Streuung), desto geringer ist die Auftretenswahrscheinlichkeit von Fehlern.
Kosten schlechter Qualität
Prozesse schlechter Güte erzeugen hohe Fehlerkosten und können den Unternehmensgewinn signifikant schmälern. Durch den SIX SIGMA Ansatz werden Prozesslage und Streuung innerhalb der Kunden- und Unternehmensvorgaben optimiert, die Kosten schlechter Qualität sinken drastisch.
3,4 ppm: Quasi fehlerfrei
Die SIX SIGMA DMAIC Methodik zielt auf die Minimierung der Streuung und die Optimierung der Lage in Prozessen ab. Der statistische Fachbegriff der „sechs Standardabweichungen“ ist Methodenname und –ziel in einem: eine Fehlerwahrscheinlichkeit von 3,4 Anteilen pro eine Million erzeugter Einheiten, also quasi Null Fehler. Oder anders ausgedrückt: eine Qualität von 99,99966 Prozent.
Die SIX SIGMA Rollen (Belts) und ihre Aufgaben
Die Projektorganisation ist von zentraler Bedeutung für den Erfolg jedes einzelnen SIX SIGMA Projekts und der gesamten SIX SIGMA Initiative. Für die Bearbeitung des SIX SIX SIGMA DMAIC-Prozesses (Define | Measure | Analyse | Improve | Control) sind – weltweit einheitlich – verschiedene Rollen definiert, die sogenannten „Belts“. Aber auch weitere Funktionen sind von Bedeutung. Jeder ist ein Spezialist auf seinem Gebiet und trägt seinen spezifischen Teil bei! Hier ein Auszug:
Matthias Storch, SIX SIGMA Master Black Belt: Die SIX SIGMA Rollen und ihre Aufgaben | Vortrag aus dem Q-LEARNING Zertifikatskurs SIX SIGMA BLACK BELT | ca. 4:50 Min.
SIX SIGMA Yellow Belt
Der SIX SIGMA Yellow Belt kennt die SIX SIGMA Methode in Wirkweise und Ablauf. Er beherrscht ausgewählte Tools, um als Teammitglied in SIX SIGMA Projekten mitzuarbeiten.
SIX SIGMA Green Belt
Der SIX SIGMA Green Belt kennt die DMAIC-Methode und zahlreiche Ihrer Tools. Er ist befähigt, als SIX SIGMA Team- bzw. Projektleiter zu agieren und kann Projekte eigenständig durchführen. so kann er strategisch und – in eher einfachen Projekten – auch operativ schalten und walten.
SIX SIGMA Black Belt
Der SIX SIGMA Black Belt kennt und kann SIX SIGMA mit allen Hilfsmitteln und Tools. Dabei beherrscht er auch komplexe statistische Vorgehensweisen und kann sowohl strategisch als auch operativ uneingeschränkt agieren – als Führungskraft, Projektleiter und Coach.
SIX SIGMA Master Black Belt
Der SIX SIGMA Master Black Belt ist mit allen Wassern gewaschen, denn er hat bereits beträchtliche Projekterfahrung. Darüber hinaus ist er ausgebildeter Methodentrainer und bildet Yellow/ Green/ Black Belts aus. Als Berater und Coach ist er die oberste methodische Instanz im Unternehmen.
SIX SIGMA Champion
Der Champion ist in einem Bereich oder auch in einem gesamten Unternehmen für die kontinuierliche und wirtschaftliche Anwendung von SIX SIGMA verantwortlich. Dabei ist er nicht projektleitend tätig, sondern schaut strategisch und rein kennzahlenbasiert auf die Methode und ihren Einsatz.
Sie haben Fragen und tieferes Interesse? Sehr gerne!
Lassen Sie uns im Gespräch tiefer eintauchen und die für Sie relevanten Aspekte beleuchten! Als absolute SIX SIGMA Anwendungs- und Ausbildungs-Spezialisten leben wir für und mit der Methode und freuen uns auf den Dialog:
Mathias Fürst
SIX SIGMA Master Black Belt, LEAN Master, Kursleiter, Coach, Trainer
Gerne bin ich Ihre kompetente Ansprechpartner und gehe mit Ihnen durch die Methode, deren Stärken (und Schwächen), Potenziale und Implementierungs- sowie Anwendungsmöglichkeiten. Ich freue mich auf den offenen Austausch!