SIPOC

Vom Problem zum Prozess – der entscheidende Schritt in jedem Six-Sigma-Projekt.

Bevor wir Daten analysieren, Hypothesen aufstellen oder Verbesserungsmaßnahmen entwickeln, müssen wir verstehen, wo Qualität eigentlich entsteht – und wo Fehler entstehen können. Genau hier kommt die SIPOC-Matrix ins Spiel. Die SIPOC-Matrix zwingt Teams, den gesamten Ablauf klar, knapp und aus der Vogelperspektive darzustellen: 🟧 Supplier – Wer liefert Input in den Prozess?🟧 Input – Was geht in den Prozess hinein?🟧 Process – Welche übergeordneten Schritte erzeugen den Output?🟧 Output – Was liefert der Prozess?🟧 Customer – Wer nutzt oder erhält den Output? Sobald das Team die Verknüpfung „Erfolgsfaktor (y) → verantwortlicher Prozess“ herstellt, ist die gedankliche Brücke geschlagen: 👉 vom Symptom zum System,👉 vom Problem zum Prozess,👉 vom Bauchgefühl zu messbaren Einflussfaktoren (x).

Das Resultat:

Ein klar definierter Projektfokus, eine saubere Eingrenzung des Untersuchungsbereichs – und eine belastbare Basis für Ursachenanalysen und Verbesserungsarbeit.Die SIPOC-Matrix ist deshalb nicht nur ein Tool.Sie ist der Startpunkt wirksamer Qualitätsarbeit.

Cindy Heinzemann

Training, Coaching, KursentwicklungDank ihrer langjährigen und umfassenden Erfahrung in der Leitung von LEAN- und SIX SIGMA-Projekten sowie im Coaching begleitet Cindy Heinzemann unsere Teilnehmenden zielgerichtet durch die Kurse. Mit ihrem fundierten Fachwissen und ihrer positiven Art versteht sie es, theoretische Inhalte mit praxisnahen Erfahrungsberichten zu verbinden und dadurch den Lernerfolg zu gewährleisten. Als zertifizierte Nachhaltigkeitsmanagerin (TÜV) liegt es ihr sehr am Herzen, die Zukunftsfähigkeit für Neuentwicklungen oder Verbesserungen von Produkten und/oder Prozessen als Selbstverständlichkeit zu berücksichtigen und somit nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.